Patitas Coquetas, con domicilio físico en Calle Benito Juárez #405, Int. 2, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos Personales que Recabaremos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono celular (WhatsApp) y dirección de envío detallada.
Datos de las mascotas: Nombre de la mascota, tipo (perro o gato) y sus medidas corporales específicas (circunferencia del cuello, circunferencia del pecho y largo del lomo).
Datos Financieros y Patrimoniales: Datos de tarjetas de crédito o débito, titular de la cuenta y fecha de vencimiento. Aclaración: Estos datos son recolectados en nuestro sitio web con el único propósito de procesar sus compras a través de las pasarelas de pago seguras de Mercado Pago y PayPal, las cuales cuentan con sistemas de encriptación y tokenización para garantizar que su información financiera viaje de manera segura, sin que queden almacenados de forma permanente en los servidores internos de nuestra marca.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades divididas por su necesidad:
A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Procesar sus compras y transacciones comerciales dentro de la tienda en línea.
Confeccionar prendas de diseño original hechas a mano y personalizadas a la medida exacta de su mascota.
Gestionar y coordinar la entrega y envío de sus paquetes a toda la República Mexicana a través de las empresas de mensajería (Estafeta y Correos de México).
Brindar atención al cliente, aclaración de dudas sobre tallas y asesoría rápida de manera hiper-personalizada a través de WhatsApp.
B) Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):
Envío de promociones, descuentos exclusivos, publicidad y boletines informativos sobre nuestras nuevas colecciones de ropa de temporada.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un mensaje a nuestro canal de atención por WhatsApp.
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales de identificación y contacto (nombre y dirección de envío) serán compartidos y transferidos exclusivamente con las empresas de logística y paquetería Estafeta y Correos de México. Esta transferencia es estrictamente necesaria para el cumplimiento del contrato de compraventa y para lograr que sus pedidos lleguen de manera segura hasta su hogar. No se realizarán transferencias de datos para fines distintos a los aquí señalados sin su consentimiento previo.
4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva comunicándose directamente al número oficial de WhatsApp de atención al cliente de Patitas Coquetas (el mismo canal habilitado en el sitio web para el contacto directo). Su solicitud será atendida y resuelta en los plazos que marca la ley.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar y ofrecerle productos basados en sus preferencias. Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías directamente en la configuración de su navegador web.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de la publicación del aviso actualizado directamente en esta sección de nuestro sitio web.
